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La digitalisation de l’économie est une réalité inévitable. Et les grands groupes ne sont plus les seuls à devoir adapter leurs utiles pour survivre. Face à cet enjeu majeur de compétitivité, les à domicile et les petites structures doivent eux aussi repenser leur business model et accélérer leur transformation numérique. Un défi que trop de sociétés privées et publics ont des difficultés à relever. A l’image de leurs confrère français ou européens, les petites entreprises belges sont entrées dans l’ère du numérique. Mais si la plupart ont un site web et sont connectées, bien peu sont engagées dans un véritable processus de digitalisation, qui leur permettrait de tirer complètement profit de ce superbe levier de résultat optimal et de croissance.
Mais dans les faits, comment cela se traduit-il ? Pour basculer une entreprise dans l’ère du web, qu’elle soit en BtoB, BtoC, BtoBtoC, etc., il faut se mettre en tête autrement son offre, développer sa créativité, pour imaginer une nouvelle proposition de valeur qui se rapporte aux codes numériques d’aujourd’hui. Il s’agit, par exemple, de faire améliorer son modèle économe, de le structurer en identifiant des toutes nouvelles sources de revenu et de nouveaux canaux d’interaction client à utiliser. C’est ce qu’a réussi La Redoute reprise en main par Nathalie Balla et Eric Courteille : ils ont entièrement repensé le format économe qui était basé sur le gros catalogue et la VAD. C’est aussi ce qui a conduit Hammel, groupe familial de quincaillerie et de robinet basé en Dordogne, à devenir Ayor, avec diversification des offres, lancement d’une plateforme pour échanger avec les poseurs professionnels et récemment le lancement d’un incubateur. Ou encore des clubs sportifs comme le Castres Olympique, club de rugby de Castres, qui a repensé son organisation pour à la fois améliorer les compétences sportives de son équipe et aider ses ventes – donc les moyens financiers du club – avec la création d’une e-boutique et d’une billetterie en ligne.
À l’heure du travail à distance et des réflexes barrières, la transformation digitale des pme est plus que jamais d’actualité avec la crise sanitaire. Voici un état des lieux de la question avec la dernière étude de Sortlist… Un chiffre retient l’attention : 22%. C’est le pourcentage de tpe n’ayant pas de portail web. Le chiffre impressionne d’autant plus si on le ramène aux 25 centaines de milliers de pme présentes dans l’Union Européenne ( chiffre de 2018 ). À spécifier qu’il existe des disparités importantes à l’intérieur du territoire.
La transformation numérique ne se passe pas seulement sur Internet. Elle concerne la totalité des activités et services des tpe et TPE, commerciales, opérationnelles, logistiques, de support, mais aussi RH ou RSE. Et cela peu importe leur secteur, leur taille, leur stade de développement. Par exemple, l’intégration d’un CRM pour la gestion des relations clients, en aidant une communication cross canal, permet de gagner en productivité. Avant de choisir telle ou telle solution, ce qui importe, c’est la capacité de l’organisation à appréhender l’évolution des techniques de travail et à progresser une stratégie globale, transversale. Il apparaît évident que les départements d’une entreprise sont beaucoup moins cloisonnés qu’auparavant. Pourtant, rares sont les PME/TPE qui repensent leurs modèles managériaux, au profit d’une gouvernance plus horizontale.
qu’il s’agisse du manque de temps ( 54% ), du coût ( 49% ), de la complexité de mise en œuvre ( 39% ), ou aussi du manque de formation ( 36% ), chacun de ces freins à le déploiement d‘une stratégie digitale, s’ils existent encore, est clairement en diminution depuis 2017. de plus, il apparait que le web n’irrigue pas suffisamment tous les services de la société et reste très orienté vers la communication et l’IT. La stratégie digitale des entreprises est encore trop « en silo ». Si 73% des sociétés interrogées ont une équipe dédiée à la numérique, seules 33% d’entre elles sont en interaction avec d’autres départements de la société.
Texte de référence à propos de https://inakademy.com/liste-des-cours-developpeur-web-liste-cours/